社内研修会
1 日前
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皆さんこんにちは！福相建設の松本です🐼
先週末に月1回行っている社内研修会を行いました。
朝から雨模様だったので、毎回行っていたCSR活動は行わず、全体会から始めました。
各事業部からの月次報告を行い、安全衛生教育では安全パトロールの報告、安全衛生週間にちなんだ取り組みとして、近年話題の「カスタマーハラスメント」について対策の勉強会も行いました。
資料をみながら、具体的な事例や定義について全員で学びました。
お客様や協力会社さんと関わりがある中で、各部署それぞれにおいても、ちょっとしたことがハラスメントに繋がる危険性があるという事を学びました。
「お客様に寄り添う誠実さ」を持つことと、「理不尽なハラスメントに一人で耐え忍ぶこと」は違います。
不当なクレームとカスハラの境界線をしっかり理解することができました。
朝晩と日中の温度差が大きい季節ですので、皆さまも体調管理や「心の休息」を大切にお過ごしください。
以上、福相建設SNSチームの松本でした🫡
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